خدمات تسويق المتاجر الإلكترونية في السعودية: 9 خدمات وتكلفة كل منها
فريق WizFreelance · · متاجر سله
أهم النقاط
- 9 خدمات أساسية تقدمها شركة تسويق المتاجر
- التكلفة التقريبية لكل خدمة بالريال
- ما يحتاجه المتجر في الإطلاق والنمو والتوسع
- المؤشرات التي يجب أن تقيسها الشركة
- تحسين التحويل وإعادة الشراء أرخص من جلب عملاء جدد
اختيار خدمات تسويق المتاجر الإلكترونية المناسبة يبدأ بسؤال: ماذا يحتاج متجري فعلًا؟ فالمتجر لا يحتاج "تسويقًا" عامًا، بل مجموعة خدمات محددة تختلف حسب مرحلته: الإطلاق، أو النمو، أو التوسع. في هذا الدليل نعرض 9 خدمات تقدمها شركة تسويق المتاجر، وتكلفة كل منها تقريبيًا، وما تحتاجه في كل مرحلة، والمؤشرات التي يجب أن تحاسب الشركة عليها.
فيديو تعريفي: تعرّف على فريق ويز فريلانس وطريقة عملنا في التسويق الرقمي والإعلانات.
9 خدمات تقدمها شركة تسويق المتاجر
| الخدمة | ماذا تشمل؟ | التكلفة التقريبية |
|---|---|---|
| 1. إدارة الإعلانات | سناب، تيك توك، ميتا، جوجل، إعادة استهداف، كتالوج | 1,500 – 5,000 ريال شهريًا أو نسبة، + ميزانية الإعلانات |
| 2. إنتاج المحتوى | فيديو قصير، UGC، تصوير منتجات، تصاميم | حسب الكمية؛ من مئات إلى آلاف الريالات شهريًا |
| 3. إدارة الحسابات | محتوى عضوي، قصص، رد على الرسائل | 1,000 – 8,000 ريال شهريًا حسب المنصات |
| 4. تحسين معدل التحويل | صفحات المنتجات، السلة، الدفع، السرعة | مشروع أو اشتراك شهري |
| 5. سيو المتجر | الفئات والمنتجات والمحتوى والتقنية | 1,500 – 25,000 ريال شهريًا حسب الحجم |
| 6. التسويق عبر واتساب والبريد | السلات المتروكة، إعادة الشراء، الإطلاقات | إعداد + أدوات |
| 7. حملات المواسم | رمضان، اليوم الوطني، الجمعة البيضاء | ضمن الباقة أو مشروع موسمي |
| 8. التسويق عبر المؤثرين | اختيار، تعاقد، قياس بالأكواد | رسوم إدارة + أجور المؤثرين |
| 9. التحليل والتقارير | مبيعات كل قناة، العائد، سلوك العملاء | ضمن الباقة غالبًا |
ماذا يحتاج متجرك حسب مرحلته؟
| المرحلة | الأولوية | ميزانية شهرية تقريبية شاملة |
|---|---|---|
| الإطلاق (0 – 3 أشهر) | صفحات منتجات قوية، تتبع، منصة إعلانية واحدة، 4 فيديوهات شهريًا | 5,000 – 8,000 ريال |
| النمو (3 – 12 شهرًا) | منصتان إلى ثلاث، إعادة استهداف، تحسين تحويل، بداية سيو | 15,000 – 30,000 ريال |
| التوسع | كل القنوات، مؤثرون، سيو متقدم، إعادة شراء، أسواق خليجية | من 30,000 ريال |
هذه أمثلة توضيحية تشمل ميزانية الإعلانات والإدارة والإنتاج، وتختلف حسب الفئة والهامش.
الخدمة التي يتجاهلها أغلب المتاجر: تحسين التحويل
إذا كان معدل تحويل متجرك 1% ورفعته إلى 1.5%، فقد زادت مبيعاتك 50% بنفس ميزانية الإعلانات. لذلك الشركة الجيدة تبدأ بالمتجر قبل الإعلان: صور المنتجات، والأسعار، ومدة التوصيل، وطرق الدفع، وسرعة الصفحة. اطلع على تحسين معدل التحويل واقرأ لماذا يدخل العميل متجرك ويخرج بدون شراء.
المؤشرات التي تحاسب الشركة عليها
- المبيعات من كل قناة مقارنة بلوحة سلة أو زد.
- العائد الإعلاني (ROAS) مقابل نقطة التعادل لهامشك.
- تكلفة الطلب (CPA) ومتوسط قيمة الطلب.
- معدل التحويل في المتجر.
- نسبة العملاء العائدين خلال 90 يومًا.
كيف تختار الشركة؟
ابحث عن نتائج موثقة لمتاجر في فئتك، وخبرة بمنصة متجرك، وإنتاج فيديو داخلي أو موجّه، وتقارير بالمبيعات. اقرأ أيضًا أفضل شركة تسويق للمتاجر الإلكترونية و14 استراتيجية لزيادة مبيعات المتجر.
من أعمالنا
من المتاجر التي عملنا عليها متجر هرافينا على سلة، وتجد نتائج حملات المتاجر بالأرقام في دراسات الحالة.
قمع المتجر: أين تعمل كل خدمة؟
| مرحلة العميل | الخدمة المسؤولة | المؤشر |
|---|---|---|
| لا يعرفك | إعلانات الاكتشاف، المؤثرون، المحتوى | الوصول وتكلفة الزيارة |
| يبحث عن منتج | جوجل والسيو | الزيارات من البحث |
| يزور المتجر | تحسين صفحات المنتجات والتحويل | معدل الإضافة للسلة والشراء |
| ترك السلة | إعادة الاستهداف وواتساب | نسبة السلات المسترجعة |
| اشترى | خدمة ما بعد البيع وإعادة الشراء | نسبة الطلب الثاني |
الشركة الجيدة تنظر إلى القمع كاملًا، وتعرف أي مرحلة فيها أكبر تسريب، وتبدأ بها. أحيانًا يكون أسرع مكسب في تحسين صفحة المنتج أو رسائل السلة المتروكة، لا في زيادة ميزانية الإعلانات.
أسئلة تطرحها على أي شركة تسويق متاجر
- ما معدل التحويل المتوقع لفئتي، وكيف ستحسنونه؟
- ما خطتكم لإعادة الشراء؟
- كيف ستستعدون للمواسم القادمة؟
- من ينتج الفيديو والصور؟
- كيف تتعاملون مع اختلاف أرقام المنصات ولوحة المتجر؟
ابدأ بتقييم متجرك
نراجع متجرك وحساباتك ونرسل لك خطة حسب مرحلتك وعرض سعر مفصلًا. تعرّف على إدارة المتاجر الإلكترونية وتسويق المتاجر الإلكترونية. تواصل معنا عبر واتساب.
الأسئلة الشائعة
ما خدمات تسويق المتاجر الإلكترونية الأساسية؟
إدارة الإعلانات على سناب وتيك توك وميتا وجوجل، وإنتاج المحتوى والفيديو، وتحسين صفحات المنتجات ومعدل التحويل، وسيو المتجر، والتسويق عبر واتساب والبريد لإعادة الشراء، وحملات المواسم، والتقارير.
كم تكلفة تسويق متجر إلكتروني في السعودية؟
تعتمد على المرحلة والنطاق. متجر ناشئ قد يحتاج نحو 5,000 – 8,000 ريال شهريًا شاملًا ميزانية إعلانات صغيرة، ومتجر في مرحلة النمو قد يحتاج 15,000 – 30,000 ريال أو أكثر بين الإعلانات والإدارة والإنتاج.
ما أهم خدمة لمتجر جديد؟
ثلاث خدمات: صفحات منتجات وتجربة شراء جيدة، وإعلانات على منصة أو اثنتين مع تتبع صحيح، ومحتوى فيديو حقيقي. السيو مهم أيضًا لكنه استثمار متوسط المدى.
كيف أعرف أن الشركة تحقق نتائج؟
من التقرير: المبيعات من كل قناة، والعائد الإعلاني، وتكلفة الطلب، ومعدل التحويل، ونسبة العملاء العائدين، مقارنة بالشهر السابق وبنفس الموسم من العام الماضي.
هل تعمل الشركة مع سلة وزد وشوبيفاي؟
يجب أن تكون لديها خبرة بمنصة متجرك تحديدًا، لأن ربط البكسلات والكتالوج والتطبيقات يختلف بين المنصات. اسألها عن متاجر عملت عليها على منصتك.
هل تدير شركة التسويق المتجر نفسه أيضًا؟
بعض الشركات تقدم إدارة المتجر الكاملة: إضافة المنتجات، والعروض، والتطبيقات، والتقارير، وبعضها يكتفي بالتسويق. حدد النطاق كتابيًا حتى لا تبقى مهام بلا مسؤول.
متى أبدأ السيو لمتجري؟
من البداية على مستوى الأساسيات (بنية الفئات، العناوين، الأوصاف، السرعة)، ثم باقة مستمرة عندما يصبح للمتجر منتجات ومبيعات ثابتة وتريد خفض الاعتماد على الإعلانات.
ما دور واتساب في تسويق المتجر؟
استرجاع السلات المتروكة، وإبلاغ العملاء بالإطلاقات والعروض، وخدمة العملاء السريعة، وطلب التقييمات. قائمة واتساب للعملاء بموافقتهم من أرخص قنوات إعادة الشراء.
كيف أعرف أن مشكلتي في التسويق أم في المتجر؟
إذا كانت الزيارات جيدة والإضافة للسلة أو الشراء ضعيفة، فالمشكلة غالبًا في المتجر أو العرض. وإذا كانت الزيارات قليلة أو غير مهتمة، فالمشكلة في الإعلانات والاستهداف.